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シチズン公式オンラインストア利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、シチズン時計株式会社(以下「当社」といいます。)が運営するシチズン公式オンラインストア(以下「本サイト」といいます。) の利用について定めるものです。本サイトをご利用のお客さまは、本規約の内容にご承諾いただいたものとみなしますので、本サイトのご利用にあたっては、本規約をよくお読みいただいた上、本規約の内容にご承諾いただける場合にのみ、ご利用いただくようお願い申し上げます。

第1条(定義)

  1. 「本サービス」とは、本サイトにて当社が提供する、カスタマイズサービス、商品の販売および各種情報発信等のサービスをいいます。
  2. 「利用者」および「お客さま」とは、いずれも、本サイトをご利用される、日本国内に居住している個人の方をいい、次項に定義される「会員」を含みます。
  3. 「会員」とは、第15条(会員ID・パスワードの登録)に従って会員登録を申請し、当社がこれを承認した利用者をいいます。

第2条(本規約の適用範囲)

  1. 本規約はすべての利用者に適用されます。利用者は本サイトの利用にあたり、本規約に同意の上これを遵守するものとします。
  2. 当社が随時本サイト上に掲載してご案内する本サービスに関する注意事項、追加規定等(以下「追加規定等」と総称します。)は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約と追加規定等が異なる場合には、本規約の定めが優先されるものとします。

第3条(本規約の変更)

  1. 当社は、利用者の承諾を得ることなく本規約を改訂、追加、変更または廃止することができる
  2. 利用者は、本規約の変更後に本サービスをご利用になる場合は、変更後の本規約に同意したものとみなされます。ただし、法令上利用者の同意が必要となる内容変更の場合には、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

第4条(サービスの提供範囲)

本サービスは日本国内に居住している個人の方に対して提供されるサービスです。日本国外に居住している個人の方および国内外の法人・団体は本サービスを利用できません。なお、本サービスは、当社の許諾を得ずに、商用または営利目的で利用することはできません。

第5条(業務委託)

当社は、本サービスの提供および本サイトの運営に関する業務の全部または一部を当社の指定する第三者に委託できるものとします。

第6条(設備等の準備)

  1. 利用者は、本サイトを利用するために必要なコンピューター設備その他のハードウェア、ブラウザその他のソフトウェアならびに通信回線の利用権等をすべてご自身の費用と責任で準備するものとします。
  2. 当社は、コンピューター、通信機器、通信ソフト等の一切のサポートは行わないものとし、また利用者と各種プロバイダとの接続に関する苦情は一切受け付けないものとします。

第7条(サービスの利用)

  1. 利用者は、本規約に同意することを条件に、会員登録を行うことなく、本サービスのうち別途当社が定める一部のサービスを利用することができます。
  2. 本サービスの種類・内容等は、別途当社が本サイトに掲載するとおりとします。当社は、利用者の承諾を得ることなく、いつでも本サービスの種類・内容等を修正、変更、追加、改良等をすることができるものとします。

第8条(商品の注文)

  1. お客さまが本サイトに掲載された商品の購入を希望する場合、当社が本サイトで指定する方法に従って、お客さまご本人が商品の注文を行うものとします。
  2. インターネット上の障害、その他当社に帰責事由のない原因によりお客さまの注文に不着・遅延等が生じた場合、当社はそのような不着・遅延等に関して責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスの利用に関してお客さまに不正行為、その他当社が不適当と認める行為があった場合は、注文をお受けしないことができるものとします。
  4. 未成年者の方が本サイトに掲載された商品を注文する場合は、親権者等法定代理人の同意が必要となります。

第9条(売買契約の成立)

  1. 本サービスの通信販売におけるお客さまとの売買契約は、お客さまからのご注文を承諾した旨の当社からの通知がお客さまに到達した時点で、お客さまと当社との間で成立するものとします。
  2. 当社は、お客様との間で成立した売買契約の内容に従って所定のお届け先へ商品をお届けします。
  3. お届けには当社指定の配送業者が伺い、別途お申し込みのない限り、商品はお届け先の玄関でのお引渡となります。なお、お引渡をもって、当該商品の所有権および危険負担はご利用者に移転します。
  4. 商品のお届け先は、日本国内に限ります。

第10条(売買契約の解除)

  1. 前条に基づき契約が成立した後であっても、商品が手配できない事情が発生した場合、当社またはクレジットカード会社の定める審査に通らなかった場合、決済方法ごとに当社が定める期限内に代金がご入金されない場合その他やむをえない事情が発生した場合には、当社は、当該契約を解除することができるものとします。
  2. 前項の場合、当社は、当該事情の判明次第速やかにお客様に通知をおこなうものとします。なお、この場合、違約金、損害賠償、その他名目のいかんを問わず、当社は、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
  3. 前二項にかかわらず、本サービスの利用に関してお客さまに不正行為、その他当社が不適当と認める行為があった場合、またはお客さまの指定する場所に商品を配送したにもかかわらず、お客さまの不在等により、お客さまへ商品を引き渡せず、配送日を含めて2週間を経過してもお客さまからなんら連絡がない場合には、当社は、お客さまとの売買契約を催告することなくただちに解除できるものとします。この場合、当社はお客さまに対し、配送料等の実損額を請求できるものとします。また、違約金、損害賠償、その他名目のいかんを問わず、当社は一切の責任を負わないものとします。

第11条(返品・交換)

  1. 当社は、商品に瑕疵・欠陥がある場合を除き、返品、交換には応じないものとします。
  2. 当社は、以下の場合に限り、ご注文いただいた商品と同仕様の商品と交換させていただきます。お届けした商品に以下の事由があった場合、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームより当社へご連絡ください。
    1. FTSのお問い合わせフォーム
    2. その他の商品のお問い合わせフォーム
    但し、在庫切れ等の理由により同仕様の商品と交換できない場合には、返金での対応とさせて頂くことがあります。
    1. ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
    2. お届けした商品に初期不良や不具合があった場合

第12条(保証)

本サービスで売買される商品に関する保証は、本サイト上に特に明示がない限り、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。なお、掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定および写真技法の関係で色や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。

第13条(会員資格)

  1. 会員登録を行うことができる利用者は、次の各号の条件を満たしている方とします。
    1. 国内在住の個人であること。
    2. 当社が連絡することが可能な電子メールアドレスを保持していること。
    3. 第19条で規定する会員資格の抹消事由に該当しないこと。
  2. 未成年者の方は親権者の同意を得た上で会員登録するものとします。

第14条(会員サービス)

会員登録をしていただくと、保証期間の延長、お気に入り時計の保存、マイページの利用等会員限定  機能の利用が可能となります。また、会員向けクーポンやキャンペーン情報の提供その他別途当社が定める特典を受けることができます。

第15条(会員ID・パスワードの登録)

  1. 会員登録を希望する方(以下「会員登録希望者」といいます。)は、当社所定の手続きに従って、電子メールアドレスその他会員登録のために必要な情報を、本サイトの会員登録画面に定める手順・内容にて、正確に届け出るものとします。
  2. 会員登録は、1人につき1アカウントを登録できるものとします。
  3. 会員登録は会員登録希望者ご自身が行うものとします。
  4. 会員登録にあたっては、会員登録希望者ご自身の電子メールアドレスを使用するものとします。
  5. 会員登録希望者は、ご自身の責任に基づき任意のパスワードを設定するものとします。

第16条(会員ID・パスワードの管理)

  1. 会員は、本サイトに登録した会員IDおよびパスワードをご自身の責任で適切に管理および使用するものとします。当社は、会員IDまたはパスワードの不適切な管理、管理・使用上の過誤・不注意、漏洩、第三者(他の会員・利用者を含みます。)による使用によって生じた損害に関する責任を負いません。
  2. 会員は、会員IDおよびパスワードを第三者に開示、貸与、譲渡、承継、名義変更等をしてはならないものとします。
  3. 会員は、ユーザーIDならびにパスワードの盗難、または第三者による使用が判明した場合、ただちに当社にその旨を通知し、当社の指示に従うものとします。

第17条(会員情報の変更)

  1. 会員登録時にご登録いただいた会員情報に変更が生じた場合は、当社の定める方法によりすみやかに当社に変更の届け出をするものとします。
  2. 変更の届け出がされた場合であっても、変更の届け出以前に成立した売買は、変更前の情報をもとに行われるものとします。
  3. 変更の届け出を怠った場合、当社は会員登録の抹消を行う場合があります。それにより会員に不利益が生じる場合であっても、当社は責任を負わないものとします。

第18条(退会)

会員は、退会を希望する場合は、当社所定の方法により随時退会することができます。会員が死亡した時点で、会員は退会したものとみなします。

第19条(会員登録の抹消)

  1. 会員が以下のいずれかの事由に該当した場合、当社は、会員の承諾の有無にかかわらず、会員資格を抹消することができるものとします。
    1. 会員ID・パスワードを不正使用したとき
    2. 当社への申告・届出内容に虚偽があったとき
    3. 本サイトの情報を改ざん、不正利用し、その他運営を故意に妨害したとき
    4. 電話・電子メールその他の手段によっても、会員との連絡がとれなくなったとき
    5. 本規約に違反したとき
    6. その他、当社が会員として不適当であると判断したとき
  2. 前項に基づき会員登録が抹消された場合であっても、会員は、それ以前に発生した本規約および売買契約等に基づく債務および責任を一切免除されないものとし、当該会員は、当該債務を履行し、またはその他の責任を負うものとします。

第20条(利用者への通知)

  1. 当社から利用者に対する通知(第9条の承諾通知を含みます。)は、本規約に別段の定めがある場合を除き、利用者からあらかじめ当社に届け出た電子メールアドレス宛の電子メールの送信、本サイトもしくは会員専用ページにおける掲示または当社が適当と認めるその他の方法により行われるものとします。
  2. 前項の通知は、当社が当該通知を電子メールの送信、本サイトもしくは会員専用ページにおける掲示または当社が適当と認めるその他の方法で発信した時点より、効力を生じるものとします。

第21条(著作権等)

  1. 本サイト上のコンテンツ(文字、イラスト、写真、画像、ロゴ、アイコン、レイアウト、デザイン、編集されたデータ、ソフトウェア等をいい、これらに限られません。以下同様とします。)の著作権、商標権その他の知的財産権および肖像権またはパブリシティ権等の権利は、当社またはコンテンツ提供者に帰属するものであり、利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
  2. 利用者は、本サイト上のコンテンツその他掲載内容の全部または一部を、その権利者である当社またはコンテンツ提供者の許諾を得ずに使用(複製、改変、転載、転送、配布、掲示、販売、出版、放送など)することはできません。

第22条(禁止事項)

  1. 利用者は、本サイトの利用にあたり、本規約その他の条項で禁止する行為のほか、次の各号のいずれかに該当する行為を行ってはならないものとします。利用者が禁止行為を行った場合は、当社は、事前に利用者に通知することなく本サービスの利用停止、会員資格の取消しを行う場合があります。
    1. 本サービスに情報登録する際、虚偽の内容を送信・登録する行為
    2. 1人で複数の会員登録を行う行為および実在または架空の第三者になりすまして本サービスを利用する行為
    3. 第三者のメールアドレス、会員IDまたはパスワードを不正に使用して本サービスを利用する行為
    4. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
    5. 本サービスの円滑な運営または営業を阻害する行為等、本サービスに支障をきたす行為
    6. 当社、委託先もしくは第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、または当社、委託先もしくは第三者の信用もしくは名誉を毀損する行為
    7. 他人の個人情報等を不正に使用する行為
    8. 他人のプライバシー権、肖像権を侵害する行為
    9. 当社が提供する商品およびサービスなどを営利目的で再利用する行為、または本サイトを営利目的で利用する行為
    10. 営利・非営利を問わず、本サービスを利用することにより得られる一切の情報および本サービスを構成するすべてのプログラム等を、当社または正当な権利を有する権利者の事前の許諾なく、複製、貸与、共有、譲渡、頒布、出版、放送、公衆送信、送信可能化、使用許諾、翻案、改変、その他方法のいかんを問わず、私的使用の範囲を超えて使用する行為
    11. 本サービスに接続されているコンピュータ・システムまたはネットワークへの不正アクセスを試みる行為
    12. 当社のサーバに蓄積された情報を不正に書き換え、または消去・破壊する行為
    13. 当社のサーバに負担をかける行為やウィルス等の有害なコンピュータープログラム等を送信もしくは掲載する行為等、当社のネットワーク・システムに支障を与える行為
    14. 前各号のほか、法令、規則、条例、告示、ガイドライン、通達、判決、命令もしくは本規約、ご利用ガイドに違反する行為または公序良俗または信義則に反する行為
    15. 前各号の行為を試みる行為、前各号に類する行為、前各号に該当するおそれのある行為、もしくは他人をして前各号の行為をなさしめ、または助長する行為
    16. その他、当社が不適当・不適切と判断した行為
  2. 前項に該当し、本サービスの利用停止あるいは会員資格の取消しを受けた利用者は、ただちに本サービスを利用する権利を失うとともに、当社に対してなんららの請求権も取得しないものとし、以後原則として、本サービスの利用をお断りさせていただくものとします。

第23条(権利義務の譲渡禁止)

利用者は、本サービスの利用により生じた権利義務の一切について、第三者に譲渡、移転等の処分または担保権の設定等をしてはならないものとします。

第24条(免責)

  1. 当社は、本サービスの利用に関して利用者が被った損害または損失などについて、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。当社は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  2. 当社は、利用者に対して、本サービスにおいて売買される商品、本サイトおよび本サービスの内容、提供されるコンテンツその他の情報について、利用者の特定の目的に適合すること、利用者の期待する品質・性能・機能等、その完全性、正確性、確実性、有用性、最新性等について、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行うものではありません。
  3. 当社は、本サイトおよび本サービス、サーバ、ドメインなどから送られるメール、コンテンツに、コンピュータウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
  4. 当社は、本サービスの全部もしくは一部の変更、追加、中断、停止または終了によって生じたすべての損失や損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。また、アクセス過多その他予期せぬ要因で表示速度の低下や障害等が生じた場合も同様といたします。
  5. 本サービスまたは本サイトに関連して利用者と第三者(他の会員・利用者を含みます。)との間において生じた取引、連絡、紛争等については、利用者が自己の責任および費用によって解決するものとし、当社に対してなんらの損害または迷惑を与えないものとします。

第25条(サービスの中断)

  1. 当社は、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、本サービスの全部または一部を中断または停止することができるものとします。
    1. 本サイトおよび本サービス提供のためのシステムの定期的または緊急の保守・点検を行う場合
    2. 火災、停電、地震、津波、洪水、噴火等の天災地変、戦争、内乱、動乱、暴動、騒擾、労働争議等の不可抗力や第三者による妨害行為等により本サービスの提供が不能または困難となった場合
    3. 法令等に基づく措置により本サービスの提供が不能または困難となった場合
    4. その他、運営上、技術上当社が本サイトの中断または停止がやむを得ないと判断した場合
  2. 当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に本サイト上でその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。

第26条(サービスの終了)

当社は、営業上その他の理由により、本サービスの全部または一部の提供を終了する場合があります。

第27条(個人情報の利用)

当社は、利用者の個人情報を別途定める「シチズン時計株式会社 個人情報保護方針」および「個人情報保護法に基づく公表事項」に基づき、適切に扱うものとします。

シチズン時計株式会社 個人情報保護方針はこちら
https://www.citizen.co.jp/policy/privacy.html

個人情報保護法に基づく公表事項はこちら

第28条(損害賠償)

利用者が本サイトの利用に伴い、本規約に違反する等利用者の責に帰する行為により、当社または第三者に損害を与えた場合は、利用者の責任において、一切の損害を賠償するものとします。

第29条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第30条(準拠法)

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第31条(協議)

本サイトおよび本サービスのご利用に関して、利用者と当社との間で問題が発生した場合は、利用者と当社とで協議を行い、これを解決するものとします。

第32条(合意管轄)

本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、2019年4月25日から適用されます。